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用心塑品质,创新迎未来

招商加盟

成就百年品牌,成为百亿企业

在总部的倾心扶持下,充分运用和发挥品牌号召力,直接辣妹子成熟的营运模式,借助品牌强大广告攻势,产品优势,迅速启动区域市场,诚邀具有驾驭市场力与市场执行力的精英问鼎代理宝座,共赴辣妹子专卖的真情盛宴,打造属于自己的财富王国!

合作模式

区域代理商
连锁加盟商
团购经销商

区域代理要求

1、具备独立经营的合法法人资格和一般纳税人资格
2、有固定的经营办公场地
3、具备一定的货源配送能力
4、具有一定资金实力和销售网络,熟悉饮料、调味品产品的运作
5、有操作市场的专职销售人员
6、具有品牌操作意识
7、认同辣妹子的企业文化和经营理念

团购加盟要求

1、有志于打造属于自己的财富王国
2、有一定的社会资源
3、认同辣妹子企业文化和经营理念

连锁加盟要求

1、认同辣妹子公司发展理念,
  衷心致力于食品行业的发展
2、有一定的经济实力和经商、管理、协调能力
3、拥有地理位置合适、面积不小于40平方米、
  产权明晰的商业旺铺作为专卖店店面
4、具备三名以上的经营人员、包括:管理员、
  收银员、导购员
5、地段要求在主城区核心地段、核心商业区
6、首次进货每个单品三件以上
7、年销售额在15万以上

我们的支持

政策、广告、培训、管理
1、公司提供统一的VI 店面形象设计
2、提供品牌、管理、物流等保障供应系统
3、产品价格表、销售订单
4、专业销售技巧的培训
5、因产品质量问题或滞销的产品,
 店主及时提出产品更换申请,公司负责退换货物

加盟政策

针对您的市场特点,
具体由业务经理和您面对面沟通。
详情请垂询招商加盟热线:

400-188-9448

售后服务

全员服务

客户投诉受理

当公司任何人接到客户投诉时,须向客户致歉或表示感谢,告知客户将尽快给其回复,并在第一时间将信息传递给投诉处理专员。投诉处理专员或销售公司业务人员接到不同渠道的客户投诉后,应了解客户诉要求及确认客诉理由,并及时填写'客户投诉受理登记表',记录客户信息要准确、完整,客户姓名、联系方式、产品规格型号、喷码信息和投诉内容等必要项目不得遗漏,并立即进行后续处理。

客户投诉处理

按'中华人民共和国产品质量法'、'中华人民共和国消费者权益保护法'等相关法律法规进行处理。对我们不应当承担责任的,应明确告知客户,对于不能即时答复的,应该在查清楚事实的基础上,给客户一个负责任的答复。一线业务员或经销商接到客户投诉,应第一时间了解沁出具体情况,如属于权限范围内,立即处理,处理完毕填写投诉处理单据,签字存档。如涉及现金赔偿或客户要求超出权限范围需要请示投诉处理专员或上级管理员,同时向顾客说明,待解决方案确定后迅速通知客户。

客户投诉方式

通过产品服务热线4001-889-448或者0731-84739448投诉的,投诉处理专员通过电话与客户沟通,提出处理意见得到客户认可的,立即通知当地业务员主管与客户取得联系,按双方认可的处理办法,妥善解决。如电话沟通不能与客户达成共识,售后专员应安排客户所在地业务人员与之联系,面对面沟通,了解情况直至达成共识。

重大投诉如超过规定期限仍未形成最终解决方案、投诉处理涉及赔偿金额在2000元以上或引发群体性投诉升级等,投诉处理专员、销售业务主管或业务经理应到达客户所在地协调处理,必要时销售公司领导或公司分管领导一同前往协调处理。

产品质量投诉属于批量质量事故的(产品数量在100件以上),直接上报公司分管副总,由公司分管副总安排工厂售后服务组人员处理。工厂相关人员接到指令后应第一时间与客户、销售业务人员联系,必要时还应赶赴客户所在地,针对投诉情况拟定解决方案,方案报公司分管领导批准后由工厂负责、销售业务人员协助实施。

投诉处理分期较大且不可调和,则建议客户采取外部评审处理(消协、仲裁、司法等)。

客户投诉处理期限

客户投诉处理期限不得超过受理投诉当日起3个工作日,特殊情况不能超过7个工作日。

销售业务主管接到投诉处理专员转来的客户投诉,应报告所在区域业务经理,在24小时之内派业务人员登门,与客户面对面协商处理投诉,如因工作原因24小时之内不能登门拜访客户,应立即与客户电话联系说明情况,约定见面协商时间,取得客户谅解。

可能引发群体性投诉升级或赔偿金额在2000元以上的,投诉处理专员、销售业务经理在24小时之内到达客户所在地,特殊情况不得超过48小时到达。

产品批量质量投诉的,工厂售后组人员应第一时间与客户、销售业务人员取得联系,需要现场处理的,应24小时之内到达客户所在地,特殊情况不得超过48小时到达。
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